VACATURE TECHNISCH SUPPORTSPECIALIST 2E LIJN

VACATURE TECHNISCH SUPPORTSPECIALIST 2E LIJN

VACATURE TECHNISCH SUPPORTSPECIALIST 2E LIJN

Wat ga je doen?

Als Technisch support specialist 2e lijn ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van technische issues die onze klanten hebben met de door MyBit gemaakte applicaties. Door jouw basiskennis van code, query’s en databases weet jij hoe de applicatie in elkaar zit en weet je het probleem snel te verhelpen of een workaround te vinden.

Als lid van het SCRUM-team start je elke dag met een Stand Up, gesteund door een kop koffie. Tijdens het doornemen van de To Do’s gaat de telefoon al. Je collega van 1e lijn neemt de telefoon op, al snel komt hij erachter dat het probleem lastiger is dan verwacht en speelt de bug door naar jou.

Jij duikt de databases in, op zoek naar de oorzaak van het probleem. Het probleem blijkt in de code te zitten dus schakel je de hulp van een developer in. Uiteindelijk vinden jullie de oorzaak en tackelen samen het probleem. Dit goede nieuws geef je door aan de klant. Teamwork!

Tevreden ga je verder met de meest urgente melding die is binnengekomen via het ticketsysteem.

Wat kun je?

Door je werkervaring in vergelijkbare functies ben je technisch sterk onderlegd. Je weet je weg rond codes, query’s en databases. Je bent wegwijs in o.a. PHP, .NET en JavaScript.

Je weet in lastige situaties het overzicht te behouden. Energie haal je uit het oplossen van complexe problemen.

Je bent communicatief sterk genoeg om technische issues uit te leggen in ‘normaal’ Nederlands. Oftewel: je kunt onze klanten op een duidelijk manier te woord staan.

Tafelvoetbaltalent is mooi meegenomen.

Wat beiden wij?

Op het Media Park in Hilversum werken meerdere dedicated teams al meer dan 10 jaar aan innovatieve projecten. Zo wordt er dagelijks gewerkt aan innovatieve software voor 3D-productconfigurators, papierloos vergaderen en cameraobservatie.

Je komt te werken in een platte organisatie waar innovatie, verantwoordelijkheid en vrijheid voorop staan.

Wij investeren in jou door middel van relevante workshops, lezingen en online courses. Groei van jou is groei voor ons. Deze investeringen leiden tot uitstekende doorgroeimogelijkheden.

Wat nu?

Interesse? Of gewoon benieuwd naar meer? Neem telefonisch contact op met Marcel of Evan via 035-6773967 of stuur een mail naar werkenbij@mybit.nl

SOLLICITEREN?

Bij MyBit werken enthousiaste professionals met jarenlange ervaring op het gebied van ICT.

Wil je vrijblijvend solliciteren? Neem dan contact met ons op of laat je contactgegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

CONTACTFORMULIER