3Dimerce

CASUS: 3Dimerce

Partnerschap

De samenwerking met MyBit is begonnen vanuit de behoefte onze klanten een duurzame IT-oplossing te kunnen bieden rond onze 3D-product configurator. Voor onze groei was capaciteit, kennis en kunde buiten onze kernpropositie nodig. We zochten een partner die, naast het meebrengen van visie, daar invulling aan kon geven.

MyBit heeft zich meer dan bewezen als zijnde de partner die we zochten. Niet alleen door een heel kundig en communicatief sterk team aan ons te verbinden maar vooral ook door mee te denken aan toegevoegde waarde voor onze klanten en het verbeteren van onze eigen processen

Oplossingen

‘MyBit maakt, onderhoudt en beheert onze SAAS-oplossing zodat wij ons kunnen focussen op ons kernproduct. Voor een deel van onze klanten realiseert het team ook de configurator front-end, zoals die voor Leolux en Bert Plantagie. De mensen kenmerken zich door altijd over up-to-date kennis te beschikken en zich goed in ons en onze klanten te kunnen verplaatsen. Met alle vertrouwen laten wij dus ook onze SLA invulling geven door MyBit. Opvallend zijn de positieve reacties over de manier van communiceren en de geleverde ondersteuning die we terugkrijgen van onze klanten. Wij ondersteunen naast Leolux ook Bugaboo, Auping en High-end luxury Brands.

In haar rol als ESCROW-agent (met diepgaande kennis van het product) zorgt MyBit er ook voor dat onze klanten kunnen blijven rekenen op een altijd werkende oplossing.’

Dhr. M. Kodde Website: 3Dimerce

Expertise: 3D-configurator, ESCROW-agent, SAAS-oplossing